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分析:木门电商关联网销困难很多

2017-07-18 13:17:29
分析:木门电商关联网销困难很多

或许很多人都在疑问:为何迄今为止,还没有哪一个家居企业或者木门企业能在电商方面取得一致的赞誉?时间短,没有成功经验可循,肯定是重要缘由;而家居产品或者服务的特殊性,也使其电商化之路,在理论变成实际过程中的困难重重。

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其中最难的一个,恐怕就是线上的定价问题。十几年以来,传统渠道已经构成了相对完善的供应链条,工厂和经销商就商品定价、销售区域和利润比例早有默契。如今,要打破这类稳定的格局,实现线上线下同价,自然矛盾巨大。另外,各地区发展不均衡,人工和物流本钱不尽相同钢结构阳光装修,在利益人不同的情况下,硬是将价格强行统一,也不太现实。

由此,平台商和工厂进行了多种尝试。比如,推出线下没有的网销专供品。但大件商品无体验无参照物,显然会缺少吸引力;而线上产品与线下类似度过高,又必然会对实体产生冲击。另外,还有企业尝试过推出真正全国同价的产品,用他们自己的话来说,就是要“过五关、斩六将啊”,不但要跟经销商恳谈,劝他们配合,还要想办法压缩本钱,对偏僻的经销商还要给予补贴……但他们也只是阶段性地“同意帮忙”,因为销售这样的产品,利润薄但服务和售后却一点都没减少。

其次,网销产品的送货和安装问题也是难倒了一大片企业,除非自建全国性的物流或售后体系,否则电商交易的下半程,企业很难掌控。大件商品送货期太长(三个月乃至半年),或不配备专业人员安装,间接致使消费者满意度下降,而因此引发的投诉和退换货,又增加了交易和处理本钱。这一点,在去年双11后,就有很多案例出现,值得业界思考。

固然,类似的问题还很多,如管理系统与电商平台的接口问题等,掣肘了传统制造企业;但对于美乐乐等本来就是互联网品牌的企业而言,影响却较小,它们的主要问题在于资金链。对此,业内人士的评价是,前者面临的是升级转型问题,而后者则是生存问题。

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